Versand
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenlos.
Wir versenden Ihre Ware üblicherweise mit dem Paketdienstleister GLS oder DHL. Ab 40 kg Warengewicht wird per Spedition versendet. Hierzu vereinbaren wir mit Ihnen einen Liefertermin.
Versanddauer nach Deutschland: 1 - 3 Werktage
Versanddauer nach Österreich: 2 - 5 Werktage
Versanddauer in die Schweiz/Niederlande: 4 - 5 Werktage
Salzwände dauern normalerweise nicht länger als 7 Werktage, bis Sie Ihren Salzwand-Bausatz-QRS erhalten.
Sollte ein Artikel nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns vor, nicht zu liefern, oder einen qualitativ und preislich gleichwertigen Artikel zu liefern. Bei Nichtgefallen können Sie diesen selbstverständlich kostenlos zurücksenden.
Wie starten Sie den Rückgabeprozess?
Kontaktieren Sie uns ganz einfach per Mail oder telefonisch und informieren Sie uns über die Rückgabe der Salzbaustoffe. Dankbar wären wir Ihnen für einen Rückgabegrund - so können wir unseren Service für Sie laufend verbessern.
Welche Verpackung für die Rücksendung verwenden?
So wie die Salzbaustoffe beim Versand zu Ihnen verpackt waren können Sie diese auch wieder zurücksenden. Sollte es eine Beschädigung an der Verpackung geben, können sie eine eigene Box verwenden, um die Artikel zurückzusenden.
Umtausch, Guthaben oder Rückerstattung?
Bitte informieren Sie uns darüber, ob Sie einen Umtausch, Guthaben oder eine Gutschrift wünschen. Auch hier wären wir Ihnen für Gründe dankbar.
Welchen Zeitrahmen gibt es für die Rücksendung?
Wir bitten um Rücksendung innerhalb von 14 Tagen. Damit Sie unsere Produkte ausreichend testen können haben Sie bis zu 90 Tage Zeit um uns über eine Rückgabe Ihres Geräts zu informieren.
Wie können Sie uns bzgl. Umtausch, Guthaben oder Rückerstattung kontaktieren?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, ein Produkt zurückgeben oder umtauschen wollen, wenden Sie sich bitte an die Kundenserviceabteilung.
Entweder per email an: wittesabine@koenigssalz.de
oder rufen Sie uns an Tel: 09154 915 916 0 Fax: 09154 915 916 99
